Condiciones de la tienda online /Condiciones Generales de Contratación:


 

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación
contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde esta página
Web, y de la que es propietario y titular DOCTOR DOU SOCIAL CLUB (en adelante,
DOCTOR DOU) con domicilio en la calle Dr. Dou, 7, CP: 08001 de Barcelona, con CIF:
G-66044363, y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, CLIENTE) que manifiesten
la voluntad de comprar los productos mediante la solicitud realizada vía Internet mediante
este sitio Web. Todos los derechos que las Leyes vigentes reconocen a los consumidores
y a los que aquí se pueda hacer referencia, serán de aplicación exclusivamente a los
clientes que tengan tal consideración de consumidores y que actúen con un propósito
ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio y profesión.
Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van
asociadas las presentes condiciones generales que el CLIENTE debe necesariamente
aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CLIENTE se le
exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea, las
imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los
productos concretos realizada por el CLIENTE implican la formalización del contrato de
compraventa entre DOCTOR DOU y el CLIENTE que afirma haber leído, entendido y
aceptado las presentes condiciones. El CLIENTE siempre podrá consultar estas
condiciones generales a través de la página Web.

 

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.-
Por las presentes Condiciones Generales, DOCTOR DOU se compromete a entregar al
CLIENTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web a cambio de un
precio cierto.
Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el CLIENTE declara
que:
a) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de
Contratación.


SEGUNDA. -ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.-
DOCTOR DOU se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en
cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE, que en
cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de
cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se
considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran
expuestas en la página Web en el momento que el CLIENTE adquiera los
correspondientes productos.

 

TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE DOCTOR DOU

3.1. Entrega del producto.- DOCTOR DOU se compromete a entregar el producto en
perfecto estado en la dirección que el CLIENTE señale en el formulario de pedido donde
constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales.
DOCTOR DOU no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los
datos introducidos por el CLIENTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o
hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la
ficha del mismo, no superando en ningún caso el plazo de quince días (sólo se harán
entregas dentro del territorio de la Unión Europea y del Principado de Andorra).
En caso de falta de disponibilidad del producto solicitado, DOCTOR DOU informará de
este hecho al CLIENTE y se comunicará el retraso previsto por correo electrónico o en el
número de teléfono facilitado por el CLIENTE. Entonces DOCTOR DOU podrá dar la
opción al CLIENTE de cancelar su pedido o comprar un artículo alternativo que se le haya
podido ofrecer. En caso de no recibir respuesta se entenderá que el CLIENTE desea
esperar al plazo dado. En caso de imposibilidad de suministro del producto solicitado, ya
sea por falta de suministro de los proveedores de DOCTOR DOU o por cualquier otro
motivo, igualmente se informará de este hecho al CLIENTE y se procederá a la anulación
de su pedido sin penalización alguna, comprometiéndose DOCTOR DOU a la devolución
íntegra del importe de su compra en un plazo máximo de 15 días, salvo condiciones
especiales identificadas, en su caso, en la propia ficha del producto.
3.2. Responsabilidad de DOCTOR DOU. En ningún caso será responsable en relación
con:
3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus
datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los
destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando
estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito
o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la
empresa. En todo caso DOCTOR DOU se compromete a solucionar los problemas que
puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución
rápida y satisfactoria de la incidencia.
3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe
por parte del CLIENTE.
3.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por
el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.
3.3 Garantías:
3.3.1. DOCTOR DOU garantiza que todos los Productos disponibles para su venta en la
página Web, cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la
seguridad de los productos.

3.3.2. La garantía que se aplica al Producto cuando se entrega al CLIENTE es de nueve
meses, siempre y cuando el Producto sea utilizado por el CLIENTE bajo las condiciones
normales de uso, tales como las que se describen en la ficha de Producto y en los

catálogos puestos a la disposición del CLIENTE. En ningún caso se garantiza que el
Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final.
3.3.3 DOCTOR DOU no está obligado a indemnizar al CLIENTE o a terceros por las
consecuencias del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes
sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro
cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos
grabados por el usuario final.
3.3.4. DOCTOR DOU reconoce al CLIENTE el derecho de desistimiento en los términos y
plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre, en este
caso DOCTOR DOU reembolsará al CLIENTE el importe satisfecho en concepto de precio
e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CLIENTE. El CLIENTE
dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días a contar desde la entrega del
Producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el
documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el
CLIENTE deberá enviar un correo electrónico a _____@_____ y notificarlo a DOCTOR
DOU en los plazos previstos, enviando asimismo, el correspondiente Producto. En
cualquier caso el CLIENTE se hará cargo de los costes directos de devolución del citado
producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo producido como resultado de su
devolución.
El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las
excepciones al mismo que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva,
no podrá ejercerse este derecho en relación a bienes que, por su naturaleza, no puedan
ser devueltos o puedan deteriorarse, incluyéndose expresamente, los productos que hayan
sido personalizados a solicitud del consumidor.
3.3.5. Los gastos de envío hasta el almacén para productos defectuosos dentro del
periodo de garantía son por cuenta del CLIENTE, siendo por cuenta de DOCTOR DOU los
gastos de vuelta del producto hasta el domicilio del CLIENTE.
CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE.-
4.1. Pago.- El CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el
Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
4.1.1. Importe.- La remuneración por el Producto efectivamente solicitado por el CLIENTE,
será la señalada en la página Web y la que figure en la solicitud concreta del CLIENTE en
cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido
concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA.
Al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá que
sumarle los gastos de envío pertinentes. DOCTOR DOU, se obliga a informar del coste de
los gastos de envío siempre previamente al CLIENTE antes de formalizar la propia compra
y en el correo electrónico de confirmación de la misma.
4.1.2. Formas de pago.- El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su
pedido mediante:

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- Tarjeta de crédito: introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web.
Mediante la aceptación de este medio de pago, el CLIENTE confirma estar autorizado al
uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta
quedan sometidos a lo establecido en la Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de
pago y otras medidas urgentes en materia financiera, especialmente a todo lo relativo a las
órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
-Paypal: para lo cual el CLIENTE manifiesta tener activa una cuenta con dicho proveedor
de servicios de pago, aceptando las condiciones de dicho servicio.
4.2. Responsabilidad del CLIENTE.- En todo caso, será responsabilidad del CLIENTE:
4.2.1. El CLIENTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de
los Productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por
el tercero que, por cuenta de DOCTOR DOU, realiza la entrega de los productos
solicitados.
4.2.2. El CLIENTE se compromete a comprobar el buen estado del Producto ante el
tercero que, por cuenta de DOCTOR DOU realice la entrega del Producto solicitado,
indicando en ese mismo instante cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.
Si posteriormente, una vez revisado el contenido, el CLIENTE detectase cualquier
incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se
compromete a comunicarlo a DOCTOR DOU en un plazo no superior a las 24 horas
posteriores a la recepción del producto.
QUINTA.- RESPONSABILIDAD.-
5.1.- DOCTOR DOU en ningún caso será responsable de:
5.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o
transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web
estén constantemente operativos.
5.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CLIENTE o terceros pudiesen
ocasionar en el sitio Web.
5.2.- DOCTOR DOU se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de
forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la
efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, DOCTOR DOU
colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que
tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de
actividad ilícita.
SEXTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-
DOCTOR DOU informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de la
página Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando
expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de
los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de DOCTOR DOU. Las

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marcas de los productos que DOCTOR DOU vende a través de la página Web pertenecen
a sus legítimos propietarios. DOCTOR DOU puede establecer links o hiperenlaces a
artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los
derechos de autor de estas informaciones así incluidas, podrá solicitar en cualquier
momento la eliminación de las referidas referencias.
SÉPTIMA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE.-
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la
determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las
presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley
34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico. En caso de que el CLIENTE no tenga la consideración de consumidor,
cualquier conflicto relacional con la interpretación o ejecución de las presentes
Condiciones Generales de Contratación se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de
la ciudad de Barcelona.
OCTAVA.- NULIDAD DE CLÁUSULAS.-
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada
nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la
voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. DOCTOR DOU
podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo
que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso
por parte de DOCTOR DOU.
NOVENA.

- PROCEDIMIENTO ALTERNATIVO PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE.-
Sin prejuicio de lo indicado en la anterior cláusula, la Comisión Europea facilita una
plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente
enlace: http://ec.europa.eu/consumers/adr/. Los CLIENTES que tengan la condición de
consumidores, podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución
de litigios en línea.

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